Köpvillkor


www.ebiker.se ägs och drivs av Jolt Bikes AB

Ebiker.se ägs av Jolt Bikes AB, org. nr. 556972-9089

1. Beställningar via Internet
Vid beställningar via Internet gäller köp först efter det att en skriftlig bekräftelse erhållits via e-post. Vid eventuella oklarheter förbehåller Ebiker.se sig rätten att kontakta beställaren via telefon eller e-post för att bekräfta beställd vara. De priser som visas på Ebiker.se gäller endast vid beställning via Internet.

2. Kundregister
Vid beställning fyller kunden i sina kunduppgifter. Genom detta godkänner kunden att uppgifterna registreras i vår kunddatabas. Ebiker.se garanterar att alla uppgifter är konfidentiella och kommer inte att lämnas ut eller säljas på något sätt.

3. Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor, netto, inklusive moms och exklusive frakt. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och förbehåller oss rätten till ändring av samtliga priser utan föregående avisering. Vi förbehåller oss rätten att makulera en kvitterad order vid uppenbart fel i prissättning för varan pga. felskrivning.

4. Leverans och frakt
Leverans sker vanligtvis inom 5-7 dagar om produkten finns i lager och sker med DHL, DSV, PostNord eller liknande och kostar 595 kr inkl. moms. Din elcykel levereras direkt till din dörr. För leverans av tillbehör eller produkter som ej är en elcykel är leveranskostnaden 149 kr inkl. moms. Dessa levereras till närmaste utlämningsställe. Skulle förlängd leveranstid uppstå på beställda varor, meddelas kunden detta via e-post eller telefon.

Vid felaktigt angivna adressuppgifter eller omdirigering av försändelse tillkommer kostnad om minst 300 kronor.

5. Betalning
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout.

Läs mer om Klarnas betalningsvillkor här >>

Vi erbjuder betalning via Swish. Betalningsinstruktioner kommer dels i Kassan vid betalning och dels i bekräftelsemailet som kommer till den e-post adress du uppgav i din beställning.

Till våra danska kunder erbjuder vi betalning via Swish och PayPal. Klicka på knappen överst i Kassan för att komma till Swish eller PayPal betalning.

6. Öppet köp – Retur, bytesrätt

Vi erbjuder öppet köp i 14 dagar från mottagandet av din vara. Vid retur skall produkt samt förpackning returneras i oförändrat skick.

OBS! Tänk på att INTE använda silvertejp eller reklamtejp vid retur då det förstör förpackningen. Använd hellre genomskinlig packtejp.

Öppet köp gäller ej specialbeställda varor, varor som anpassats till kunden, tjänster, samt övriga till ordern debiterade kostnader.

7. Ej avhämtade paket
Om Du inte hämtar ut de beställda varorna debiteras du för våra kostnader för frakt, returfrakt samt hanteringskostnad med minst 500 kr.

8. Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen meddelar du detta via e-post till Ebiker.se. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds risk och bekostnad. Varan ska återsändas i väsentligen oförändrat skick. Varan skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. Retur till Ebiker.se med hänvisning till ångerrätten skall ske inom 30 dagar från ångerfristens sista dag.

Returfrakt debiteras med 20 kronor/kilo inkl. moms. Minimidebitering 50 kronor. Observera att kostnaden för returfrakt kan avvika från den fraktdebitering som görs i webbutikens kassa.

9. Reklamationer
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen tre (3) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Köparen skall vid reklamation efter garantitidens utgång påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.

10. Garantier
Ebiker.se ger ett 18 månaders garanti i enlighet med Konsumentköplagen på alla varor. Spara alltid faktura eller garantibevis för att garantin skall gälla. Vid eventuell reklamation, kontakta Ebiker.se via e-post kundtjanst@ebiker.se.

Vid reklamation ska produkten återsändas i sitt original, eller därmed jämförbart, emballage.

11. Ansvar för produktfel och användning
Ebiker.se äger inget ansvar för fel eller produktansvar och svarar ej för direkta eller indirekta skador, extrakostnader och extraarbete i samband med försålda varors användning. I förhållande till konsument/privatperson gäller konsumentköplagen i tillämpliga delar. Ebiker.se ansvarar inte för skador och eventuella fel som har uppstått på grund av självutförda ändringar av mekaniska och/eller elektroniska komponenter.

12. Transportskada
Skadat gods anmäls omgående till transportören samt till oss. Vid leverans skall emballage besiktigas och eventuella skador skriftligen noteras på fraktsedeln innan denna signeras. Dolda fraktskador skall rapporteras inom 3 dagar från mottagandet.

13. Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information samt fel i specifikation på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer och Ebiker.se kan ej garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

14. Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist med företag avgörs som regel i domstol.

15. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Ebiker.se, som gör att Ebiker.se ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Ebiker.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.